Leicht gemacht und

Gesetzliche Garantie

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden oder haben Sie Mängel festgestellt?

Kein Problem: Sie können eine Rücksendung, eine Reparatur oder einen Ersatz durch anfordernLeicht gemacht

Schreiben Sie uns an [email protected] . Sobald die Anforderung abgeschlossen ist, wird die Kurier kommt, um das Paket direkt bei Ihnen zu Hause abzuholen.

innerhalb von 7 Tagen

NICHTEINHALTUNG

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten oder es nicht das von Ihnen angeforderte ist.

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innerhalb von 14 Tagen

WIDERRUFSRECHT

Sie können dennoch vom Kauf zurücktreten und eine Rückerstattung erhalten. Entdecken Sie die Bedingungen.

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innerhalb von 30 Tagen

EINFACH ZURÜCK

Sie können den Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung oder einen Gutschein erhalten.

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innerhalb von 24 Monaten

RECHTLICHE GARANTIE

Bei Problemen können Sie jederzeit die Garantie in Anspruch nehmen, bis zu 24 Monate ab Lieferung.

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INNERHALB VON 7 TAGEN

Nichteinhaltung

Zurückgesandte Artikel, weil sie falsch, beschädigt oder defekt sind

Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Fehlers von uns zurücksenden oder weil der Artikel beschädigt, defekt oder nicht so ist, wie Sie es bestellt haben, und es nicht möglich war, ihn zu reparieren oder zu ersetzen, werden Ihnen die Kosten des Artikels und die Kosten erstattet Versandkosten entstehen, um es zu erhalten, und diejenigen, die schließlich an uns gerichtet sind, um den Artikel an uns zurückzusenden.

Bianconiglio Kids überprüft alle Artikel, die als beschädigt oder defekt zurückgesandt wurden. Wird kein Mangel festgestellt, behalten wir uns vor, die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

INNERHALB VON 14 TAGEN

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie das Widerrufsrecht ausüben, dh innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung (oder bei Einzellieferungen nach Lieferung des letzten Artikels) ohne Angabe von Gründen die Rücksendung des Artikels an den Verkäufer beschließen.

Wenn Sie als “Verbraucher” einkaufen und innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen, werden Ihnen der für den Artikel gezahlte Preis und die Versandkosten für die zum Zeitpunkt der Bestellung günstigste Versandmethode erstattet.

Die Kosten für die Rücksendung des Artikels an Bianconiglio Kids werden nicht erstattet und bleiben in Ihrer Verantwortung.

Wir erstatten die Geschenkbox und andere mit Ihrer Bestellung verbundene Zusatzleistungen nicht zurück.

INNERHALB VON 30 TAGEN

ZURÜCK EINFACH

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten können von Bianconiglio Kids verkaufte Artikel (mit Ausnahme von Produkten, für die das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen ist) innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesandt werden.

Sie können die bei Bianconiglio Kids gekauften Produkte bis zu 30 Kalendertage ab dem Datum ihrer Lieferung zurücksenden. In diesem Fall erstatten wir die Kosten des Artikels. Die Versandkosten, die für den Erhalt des Produkts, der Geschenkverpackung oder anderer mit Ihrem Kauf verbundener Dienstleistungen anfallen, werden Ihnen nicht erstattet.

Die Kosten für die Rücksendung des Artikels werden nicht erstattet, bleiben jedoch in Ihrer Verantwortung.

Wir erstatten die Geschenkbox und andere mit Ihrer Bestellung verbundene Zusatzleistungen nicht zurück.

INNERHALB VON 24 MONATEN

GARANTIE-UNTERSTÜTZUNG

Für jedes von Bianconiglio Kids an einen “Verbraucher” -Einkäufer verkaufte Produkt gilt die gesetzliche Garantie für Verbrauchsgüter, die den Mangel an Konformität abdeckt, der innerhalb von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung der Ware erkennbar wird.

Was ist die gesetzliche Garantie?

Es ist die Garantie für den Verkauf von Konsumgütern, die in der Europäischen Richtlinie 1999/44 / EG (auch “Konformitätsgarantie” genannt) vorgesehen ist und die Sie schützt, falls die von Ihnen gekauften Produkte mit dem Kaufvertrag in Einklang stehen (“Garantie”) Legal „).

Dies ist beispielsweise der Fall bei schlecht funktionierenden Produkten, die nicht nach den vom Verkäufer angegebenen Methoden oder für die Zwecke verwendet werden können, für die im Allgemeinen Produkte des gleichen Typs verwendet werden, die nicht die vom Verkäufer zugesagten Eigenschaften oder Qualitäten aufweisen oder die nicht auf die Verwendung reagieren, für die Sie sie gekauft haben.

Wie lange ist die gesetzliche Garantie gültig?

Die gesetzliche Garantie deckt den Mangel an Konformität, der innerhalb von 24 Monaten nach dem Liefertermin des von Ihnen gekauften Produkts auftritt, auch wenn der Mangel zu diesem Zeitpunkt nicht sofort erkennbar war. Um dies geltend zu machen, müssen Sie dem Verkäufer den Mangel innerhalb von 2 Monaten nach dessen Entdeckung mitteilen.

Welche Rechte gibt mir die gesetzliche Garantie?

Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt einen von der gesetzlichen Garantie abgedeckten Mangel aufweist, sind Sie berechtigt, das fehlerhafte Produkt ohne Kostenaufwand durch den Verkäufer zu reparieren oder zu ersetzen.

Sie haben in folgenden Fällen das Recht auf Preisminderung oder Kündigung des Vertrages:

  1. wenn ein Austausch oder eine Reparatur des Produkts nicht möglich oder übermäßig teuer ist;
  2. wenn der Austausch oder die Reparatur des Produkts zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt hat.

Um den Betrag der Preisminderung oder den Betrag, auf den Sie in diesen Fällen Anspruch haben, zu bestimmen, wird der Gebrauch, den Sie von dem Produkt gemacht haben, berücksichtigt. Beachten Sie, dass ein geringfügiger Mangel, bei dem die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder zu aufwändig ist, nicht zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Was tun bei mangelnder Konformität?

Um Unterstützung bei der Gewährleistung für von Bianconiglio Kids verkaufte Produkte zu erhalten, können Sie den Kundendienst durch Klicken auf kontaktierenQUI.

Die Betreiber unseres Kundendienstes helfen Ihnen bei der Lösung des Problems, das bei der Verwendung des von Ihnen gekauften Produkts auftritt.

Wenn sich herausstellt, dass das Problem auf einer mangelnden Konformität beruht, wird eine Datei in Ihrem Namen geöffnet und Ihnen ein Bestellcode für die Reparatur oder den kostenlosen Ersatz im Rahmen der Garantie für das defekte Produkt zugewiesen.

Beachten Sie, dass wir im Falle eines Ersatzes das Ersatzprodukt innerhalb einer angemessenen Zeit liefern und Sie verpflichtet sind, das fehlerhafte Produkt gleichzeitig mit der Lieferung des Ersatzprodukts zurückzusenden.

Bitten Sie um eine Rückgabe oder Unterstützung

Füllen Sie das unten stehende Formular aus und Sie werden in kürzester Zeit kontaktiert.

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Reso e garanzia