NICHTEINHALTUNG

Artikel, die zurückgegeben werden, weil sie falsch, beschädigt oder fehlerhaft sind

Wenn Sie einen Artikel aufgrund unseres Fehlers zurücksenden oder weil der Artikel beschädigt, defekt oder nicht wie bestellt ist und eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich war, werden Ihnen die Kosten des Artikels sowie die angefallenen Versandkosten erstattet es und diejenigen, die schließlich damit konfrontiert waren, den Artikel an uns zurückzugeben.

Bianconiglio Kids überprüft alle Artikel, die als beschädigt oder defekt zurückgegeben wurden. Für den Fall, dass kein Mangel festgestellt wird, behalten wir uns vor, Ihnen die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

RÜCKTRITTSRECHT

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter außer dem Beförderer und von ihr bezeichnet, erwirbt den physischen Besitz des letzten Gutes.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Bianconiglio Kids SRL durch eine ausdrückliche Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, beispielsweise per Brief an den Firmensitz in Via Prendaglio 13 in Verona (VR). , senden Sie eine E-Mail an [email protected]

Sie können dafür auch bequem das Widerrufsformular am Ende der Seite verwenden.

–> gehe zum Formular

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Entzugs

Wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag zurückerstattet, an dem uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt wurde aus diesem Vertrag.

Für diese Rückzahlung verwenden Sie dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen ihm durch diese Rückzahlung Kosten. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Waren oder bis der Verbraucher nachweist, dass er die Waren zurückgesandt hat, ausgesetzt werden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wir bitten Sie, die Ware unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihren Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, zur Abholung durch unseren Kurierdienst bereitzustellen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgesandt wird.

Die Versandkosten für die Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Regulatorische Quellen Art. 49 Abs. 1 h), Abs. 4 und 5; Kunst. 22 Absatz 1 e) Verbraucherschutzgesetz; Anhang A, Gesetzesdekret 21/2014 zur Änderung des Verbraucherschutzgesetzes

Ausschlüsse

Das Widerrufsrecht gemäß Artikel 52 bis 58 für Fernabsatzverträge und ausgehandelte Verträge außerhalb von Geschäftsräumen ist ausgeschlossen in Bezug auf:

1. die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Händler nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
2. die Lieferung von Waren nach Maß oder eindeutig personalisierter Ware;
3. die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
4. die Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden;
5. die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Waren vermischt sind;
6. die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die nicht vom Fachmann kontrolliert werden;
7. Verträge, bei denen der Verbraucher ausdrücklich einen Besuch des Fachmanns zur Durchführung dringender Reparatur- oder Wartungsarbeiten angefordert hat. Wenn der Unternehmer anlässlich dieses Besuchs über die vom Verbraucher ausdrücklich angeforderten Dienstleistungen hinaus oder andere Waren als Ersatzteile erbringt, die für die Durchführung von Wartungs- oder Reparaturarbeiten erforderlich sind, gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;
8. die Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurden; l) die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Zeitschriften mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen;
9. bei einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossene Verträge;
10. die Bereitstellung von Unterkünften zu Nichtwohnzwecken, die Beförderung von Gütern, Autovermietungen, Cateringdienste oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag einen bestimmten Leistungstermin oder -zeitraum vorsieht;
11. die Lieferung von digitalen Inhalten durch einen immateriellen Träger, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und mit seiner Annahme begann, dass er in diesem Fall das Widerrufsrecht verloren hätte.

Regulatorische Quellen: Art. 49 Abs. 1 m) i.V.m. 59 des Verbraucherschutzgesetzes

UNTERSTÜTZUNG IM RAHMEN DER GARANTIE

Jedes Produkt, das Bianconiglio Kids an einen “Verbraucher”-Käufer verkauft, wird durch die gesetzliche Garantie für Verbrauchsgüter unterstützt, die Konformitätsmängel abdeckt, die innerhalb von 24 Monaten ab Lieferdatum der Ware auftreten.

Was ist die gesetzliche Garantie?

Dies ist die Garantie für den Verkauf von Verbrauchsgütern gemäß der Gemeinschaftsrichtlinie 1999/44 / EG, auch bekannt als “Konformitätsgarantie”, die Sie schützt, falls die von Ihnen gekauften Produkte Konformitätsmängel in Bezug auf die Kaufvertrag (“Garantierecht”).

Dies geschieht zum Beispiel bei schlecht funktionierenden Produkten, die nicht in der vom Verkäufer angegebenen Weise verwendet werden können oder für die Zwecke, für die im Allgemeinen gleichartige Produkte verwendet werden, die nicht die zugesagten Eigenschaften oder Eigenschaften aufweisen durch den Verkäufer oder die nicht auf die Verwendung reagieren, für die Sie sie gekauft haben.

Wie lange dauert die gesetzliche Garantie?

Die gesetzliche Garantie deckt Konformitätsmängel ab, die innerhalb von 24 Monaten ab dem Lieferdatum des von Ihnen gekauften Produkts auftreten, auch wenn der Mangel zu diesem Zeitpunkt nicht sofort erkennbar war. Zur Geltendmachung müssen Sie den Mangel innerhalb von 2 Monaten ab Entdeckung dem Verkäufer anzeigen.

Welche Rechte gibt mir die gesetzliche Garantie?

Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt einen von der gesetzlichen Garantie abgedeckten Mangel aufweist, haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des mangelhaften Produkts durch den Verkäufer, ohne dass hierfür Kosten entstehen.

In folgenden Fällen haben Sie Anspruch auf Minderung oder Kündigung des Vertrages:

1. wenn der Austausch oder die Reparatur des Produkts nicht möglich oder übermäßig aufwendig ist;
2. wenn Ihnen der Austausch oder die Reparatur des Produkts erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat.

Zur Ermittlung der Höhe des Preisnachlasses bzw. des Ihnen in diesen Fällen zustehenden Betrags wird die von Ihnen ausgeübte Nutzung des Produkts berücksichtigt. Beachten Sie, dass ein geringfügiger Mangel, bei dem die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder mit einem übermäßig hohen Aufwand verbunden war, nicht zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Was tun bei Nichtübereinstimmung?

Um Garantieunterstützung für von Bianconiglio Kids verkaufte Produkte zu erhalten, können Sie den Kundenservice kontaktieren, indem Sie HIER klicken.

Die Betreiber unseres Kundendienstes helfen Ihnen bei der Lösung des Problems, das bei der Verwendung des von Ihnen erworbenen Produkts aufgetreten ist.

Wenn sich herausstellt, dass das Problem auf eine Vertragswidrigkeit zurückzuführen ist, wird ein Fall in Ihrem Namen geöffnet und Ihnen wird ein Bestellcode für die Reparatur oder den kostenlosen Ersatz des defekten Produkts im Rahmen der Garantie zugewiesen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen im Falle eines Ersatzes das Ersatzprodukt innerhalb einer angemessenen Frist liefern und Sie das nicht konforme Produkt gleichzeitig mit der Lieferung des Ersatzprodukts an uns zurücksenden müssen.