Generalmente rispondiamo in qualche minuto, al massimo entro qualche ora. Siamo molto attivi sui social e puoi contattarci via mail utilizzando il form di contatto, oppure la chat della pagina o dei nostri social network.

I costi di spedizione variano in base all’articolo e al paese di destinazione.

Per sapere a quanto ammonta il contributo di spedizione, è possibile simulare l’acquisto inserendo nel carrello la città di destinazione per il calcolo aggiornato delle tariffe.

Abbiamo selezionato i partner più affidabili per ogni tipo di spedizione e tutte le spedizioni sono tracciate.

Potete utilizzare diversi metodi di pagamento scegliendo il vostro preferito durante la fase di checkout.

Per i prodotti in stock la consegna è di 2-3 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia, 3-5 giorni lavorativi in Europa.
Per i prodotti disponibili ” su ordinazione” la lista di attesa può durare fino a 15 giorni lavorativi.

Verrete tempestivamente informati all’accettazione dell’ordine, alla spedizione e durante tutte le fasi della consegna.

Al momento dell’affidamento al corriere vi verrà comunicato il numero di tracciabilità della spedizione e i riferimenti del corriere da contattare nel caso di comunicazioni urgenti inerenti alla consegna.

Sì, i dati sono protetti da una certificazione di sicurezza di dominio che è testimoniata dalla connessione https (dove la “s” significa SECURE, ovvero connessione sicura) e dal colore verde della scritta con lucchetto a fianco.

L’ordine viene inserito nel nostro software di CRM e verificato il pagamento, dopo di che entra in fase esecutiva tramite la preparazione degli oggetti, la stampa della lettera di vettura (documento che certifica legalmente anche il passaggio di proprietà dell’oggetto), e inviato tramite corriere all’indirizzo che avete segnalato.

Niente paura, ci contatti per supporto. Noi forniamo il codice di tracciabilità delle spedizioni e, se il corriere non vi è di supporto,  siamo sempre in grado di contattarlo e trovare una soluzione.

Alla spedizione dei prodotti emetteremo ricevuta o fattura in base alla richiesta inserita in fase di acquisto.

Per la fatturazione elettronica, i dati vanno comunicati in fase di acquisto. Dopo la spedizione e relativa emissione della ricevuta, non sarà più possibile cambiare il documento.