Generalmente respondemos en unos minutos, como máximo en unas pocas horas. Somos muy activos en las redes sociales y puede contactarnos por correo electrónico utilizando el formulario de contacto, o el chat en la página o en nuestras redes sociales.

Los gastos de envío varían según el artículo y el país de destino.

Para saber cuánto es la tarifa de envío, es posible simular la compra ingresando la ciudad de destino en el carrito para el cálculo de la tarifa actualizada.

Hemos seleccionado los socios más confiables para cada tipo de envío y todos los envíos son rastreados.

Puede utilizar diferentes métodos de pago eligiendo su favorito durante la fase de pago.

Para productos en stock, la entrega es de 2-3 días hábiles para envíos en Italia, 3-5 días hábiles en Europa.
Para productos disponibles “bajo pedido”, la lista de espera puede durar hasta 15 días hábiles.

Se le informará de inmediato al aceptar el pedido, el envío y durante todas las fases de entrega.

En el momento de confiar al servicio de mensajería, se le notificará el número de seguimiento del envío y los datos de contacto del servicio de mensajería a contactar en caso de comunicaciones urgentes sobre la entrega.

Sí, los datos están protegidos por una certificación de seguridad de dominio que se evidencia por la conexión https (donde la “s” significa una conexión SEGURA o segura) y por el color verde de la escritura con un candado al lado.

El pedido se ingresa en nuestro software CRM y se verifica el pago, luego de lo cual ingresa en la fase ejecutiva a través de la preparación de los objetos, la impresión de la hoja de ruta (documento que legalmente certifica también el paso de la propiedad del objeto) y se envía por mensajería a la dirección que ha indicado.

No te preocupes, contáctanos para obtener ayuda. Proporcionamos el código de seguimiento de los envíos y, si el servicio de mensajería no lo respalda, siempre podemos contactarlo y encontrar una solución.

Tras el envío de los productos, emitiremos un recibo o una factura en función de la solicitud ingresada durante la compra.

Para la facturación electrónica (solo en Italia), los datos deben comunicarse al momento de la compra. Después de enviar y emitir el recibo, ya no será posible cambiar el documento.