Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Minuten, höchstens innerhalb weniger Stunden. Wir sind sehr aktiv in sozialen Medien und Sie können uns per E-Mail über das Kontaktformular oder den Chat auf der Seite oder in unseren sozialen Netzwerken kontaktieren.

Die Versandkosten variieren je nach Artikel und Bestimmungsland. Für jede Versandart haben wir die zuverlässigsten Partner ausgewählt. Alle Sendungen werden nachverfolgt.

Sie können viele elektronische Zahlungsmethoden nutzen, einschließlich Kreditkarten und Paypal. Die Zahlungssysteme werden mit Betrugsbekämpfungs-verschlüsselten Verbindungen verwaltet. Für alle Produkte kann die Trusted Shop-Garantie aktiviert werden, um Ihren Einkauf zu schützen.

Die Lieferzeiten betragen 3-4 Werktage.

Tatsächlich sind alle Produkte auf unserer Website in der Regel zur Auslieferung bereit. Die Vorbereitung der Bestellung erfolgt innerhalb von 1 Werktag und der Versender garantiert in der Regel eine Lieferung innerhalb von 48-72 Stunden.

Sie werden bei Auftragsannahme, Versand und in allen Lieferphasen umgehend informiert.

Zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kurierdienst werden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer und die Kontaktdaten des Kuriers mitgeteilt, die Sie bei dringenden Mitteilungen bezüglich der Zustellung kontaktieren müssen.

Ja, die Daten sind durch ein Domain-Sicherheitszertifikat geschützt, das durch die https-Verbindung (wobei das “s” SICHERE oder sichere Verbindung bedeutet) und durch die grüne Farbe der Schrift mit einem Vorhängeschloss daneben belegt wird.

Die Bestellung wird in unsere CRM-Software eingegeben und die Zahlung wird überprüft. Danach tritt sie in die Ausführungsphase ein, indem die Objekte vorbereitet, der Frachtbrief gedruckt (Dokument, das die Übertragung des Eigentums an dem Objekt rechtlich bescheinigt) und per Kurier an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.

Mach dir keine Sorgen, kontaktieren Sie uns für Unterstützung. Wir liefern den Tracking-Code für Sendungen und wenn der Kurier Sie nicht unterstützt, sind wir immer in der Lage, ihn zu kontaktieren und eine Lösung zu finden.

Nach dem Versand der Produkte stellen wir eine Quittung oder Rechnung auf der Grundlage der beim Kauf eingegebenen Anfrage aus.

Für die elektronische Rechnungsstellung müssen die Daten zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt werden. Nach dem Versand und der Ausstellung der Quittung kann das Dokument nicht mehr geändert werden.