Widerrufsrecht

Einfache Rückgabe

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden oder haben Sie Mängel festgestellt?
Kein Problem: Sie können eine Rücksendung, Reparatur oder einen Ersatz über Easy Returns anfordern.
Schreiben Sie uns an service@bianconigliokids.com. Sobald Sie Ihren Antrag ausgefüllt haben, kommt der Kurier und holt das Paket direkt bei Ihnen zu Hause ab.

NICHTÜBEREINSTIMMUNG

INNERHALB VON 7 TAGEN: Rücksendung wegen falscher, beschädigter oder defekter Artikel
Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits zurücksenden oder weil der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht das ist, was Sie bestellt haben, und wir nicht in der Lage waren, ihn zu reparieren oder zu ersetzen, werden Ihnen die Kosten für den Artikel, die Versandkosten für den Erhalt des Artikels und die Kosten für die Rücksendung an uns erstattet.

Bianconiglio Kids wird alle Artikel, die als beschädigt oder fehlerhaft zurückgeschickt werden, überprüfen. Sollte kein Mangel festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Bitte beachten Sie: Alle Produkte müssen vollständig und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden

INNERHALB VON 14 TAGEN

WIDERRUFSRECHT
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Bianconiglio Kids SRL mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief an service@bianconigliokids.com oder ein mit der Post versandter Brief an bianconigliokids@pec.net) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückzahlung kann ausgesetzt werden, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wir werden Sie auffordern, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zur Abholung durch unseren Kurierdienst bereitzustellen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Achtung: Alle Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, um sie vor Transportschäden zu schützen.

Rechtsquellen Art. 49 Abs. 1 h), Abs. 4 und 5; Art. 22 Abs. 1 e) Verbrauchergesetzbuch; Anhang A, Gesetzesdekret 21/2014 zur Änderung des Verbrauchergesetzbuchs

Ausschlüsse

Das in den Artikeln 52 bis 58 für Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge vorgesehene Widerrufsrecht ist ausgeschlossen in Bezug auf

die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, die der Gewerbetreibende nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können
die Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
die Lieferung von Gegenständen, die schnell verderben oder ablaufen können;
die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden;
die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die der Gewerbetreibende nicht kontrollieren kann;
Verträge, bei denen der Verbraucher ausdrücklich einen Besuch des Gewerbetreibenden zum Zwecke der Durchführung dringender Reparatur- oder Wartungsarbeiten verlangt hat. Erbringt der Gewerbetreibende anlässlich eines solchen Besuchs Dienstleistungen, die über die vom Verbraucher ausdrücklich verlangten hinausgehen, oder liefert er andere Waren als Ersatzteile, die für die Durchführung der Wartungs- oder Reparaturarbeiten erforderlich sind, so gilt das Widerrufsrecht auch für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;
die Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurden; l) die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen
Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden;
die Bereitstellung von Unterkünften zu anderen als Wohnzwecken, die Beförderung von Waren, Autovermietungen, Verpflegungsdienstleistungen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Erfüllung vorsieht
die Bereitstellung digitaler Inhalte mittels eines immateriellen Datenträgers, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und er akzeptiert hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.
Rechtsquellen: Art. 49 Abs. 1(m) in Verbindung mit Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes

INNERHALB VON 24 MONATEN

UNTERSTÜTZUNG IM RAHMEN DER GARANTIE
Jedes von Bianconiglio Kids an einen "Verbraucher"-Käufer verkaufte Produkt unterliegt der gesetzlichen Garantie für Verbrauchsgüter, die Konformitätsmängel abdeckt, die innerhalb von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung der Ware auftreten.

Was ist die gesetzliche Garantie?
Es handelt sich um die in der EU-Richtlinie 1999/44/EG vorgesehene Garantie für den Verkauf von Verbrauchsgütern, die auch als "Konformitätsgarantie" bezeichnet wird und Sie für den Fall schützt, dass die von Ihnen gekauften Produkte Konformitätsmängel in Bezug auf den Kaufvertrag aufweisen ("gesetzliche Garantie").

Dies ist z. B. der Fall bei Produkten, die nicht richtig funktionieren, die nicht in der vom Verkäufer angegebenen Weise oder für die Zwecke verwendet werden können, für die Produkte desselben Typs im Allgemeinen verwendet werden, die nicht die vom Verkäufer versprochenen Eigenschaften oder Qualitäten aufweisen oder die nicht dem Zweck entsprechen, für den Sie sie gekauft haben.

Wie lange gilt die gesetzliche Gewährleistung?
Die gesetzliche Gewährleistung deckt Konformitätsmängel ab, die innerhalb von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung des von Ihnen gekauften Produkts auftreten, auch wenn der Mangel zu diesem Zeitpunkt nicht sofort erkennbar war. Um sie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie dem Verkäufer den Mangel innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung melden.

Welche Rechte stehen mir im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu?
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt einen Mangel aufweist, der unter die gesetzliche Gewährleistung fällt, haben Sie das Recht, das fehlerhafte Produkt kostenlos vom Verkäufer reparieren oder ersetzen zu lassen.

In folgenden Fällen haben Sie Anspruch auf eine Preisminderung oder eine Vertragsauflösung

wenn der Ersatz oder die Reparatur des Produkts nicht möglich oder unverhältnismäßig teuer ist;
wenn der Ersatz oder die Reparatur des Produkts für Sie mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist.
Bei der Bestimmung der Höhe der Preisminderung bzw. des Betrages, auf den Sie in diesen Fällen Anspruch haben, wird die Nutzung des Produkts berücksichtigt, die Sie vorgenommen haben. Bitte beachten Sie, dass ein geringfügiger Mangel, bei dem eine Nachbesserung oder ein Austausch nicht möglich oder unverhältnismäßig aufwändig war, Sie nicht zur Rückgängigmachung des Vertrags berechtigt.

Was ist zu tun, wenn ein Konformitätsmangel vorliegt?
Um Unterstützung im Rahmen der Garantie für von Bianconiglio Kids verkaufte Produkte zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, indem Sie HIER klicken.

Unsere Kundendienstmitarbeiter werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen, das Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt haben.

Wenn sich herausstellt, dass das Problem auf einen Konformitätsfehler zurückzuführen ist, wird in Ihrem Namen eine Akte angelegt und Sie erhalten einen Bestellcode für die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts im Rahmen der Garantie.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen im Falle eines Austauschs das Ersatzprodukt innerhalb eines angemessenen Zeitraums liefern und Sie das nicht konforme Produkt gleichzeitig mit der Lieferung des Ersatzprodukts an uns zurücksenden müssen.